理念・ビジョン
PHILOSOPHY/VISION
理念
一人でも多くのお客様に満足していただく 顧客ファースト主義。
お客様に愛されてこそ経営は成り立ちます。
愛されるためには、マツモトの施術に満足していただくことが大切です。
満足のために必要なのは、お客様の”髪への想い”に寄り添い、一人ひとりにあったサービスを提供すること。
おもてなしの心を第一に、満足度UPを追求し続けます。
目指す姿
街の理美容を支え、人々の”髪のランドマーク”となる
理美容サービスを提供する
「髪を整え、美しく生きる。」
髪が整うと、心もスッキリします。
それこそ理美容サービスの力であると考え、
髪を整えることを通して人々を支え、
地域社会に貢献することを目指しています。
行動規範
一人でも多くのお客様に満足していただくため、
礼儀礼節をもって対応する
お客様に最高のサービスをお届けするために、
常に意識している心得をお伝えします。
- 親切 KINDNESS
- 笑顔、正しい言葉遣い、気配り。
お客様をお迎えする素直な気持ちを
常に持つことを大切にしています。
- 丁寧 POLITE
- マニュアルに沿った正確かつ確実な仕事。
基本に忠実にミスなく丁寧に仕上げます。
- 迅速 SPEEDY
- テキパキとした仕事を徹底。
スピーディーなサービスを心掛けています。
